Steam er en veldig polert spillplattform, selv om noen alternativer er litt ute av syne. Spillrefusjoner er blant dem.
Du kan refundere Steam-spillene du har kjøpt til deg selv, så vel som de du har kjøpt i gave. En trinnvis veiledning om hvordan du refunderer begavede spill på Steam er rett foran.
Hvordan refundere et gavespill
Å refundere ethvert spill på Steam er enkelt, men gaver er litt vanskeligere å refundere. De generelle Steam-reglene for refusjon er at du kun kan refundere et spill innen 14 dager etter kjøpet hvis du har spilt det i mindre enn to timer.
Det samme gjelder begavede spill, men i så fall må personen som mottok dem sette i gang refusjonsprosessen. Her er hva mottakeren må gjøre:
- Gå til følgende støtteside og logg på.
- Velg deretter kategorien Spill og programvare.
- Finn og velg det begavede spillet fra spilllisten.
- Velg problemet med spillet.
- Velg deretter Jeg vil be om refusjon.
- Til slutt, la den opprinnelige Steam-spillkjøperen motta en refusjon.
Etter det kan personen som kjøpte gaven refundere den på Steam-kontoen sin.
Refunder ethvert kvalifisert Steam-spill
Nå kan kjøperen av gaven fortsette med den vanlige refusjonsprosessen. Slik refunderer du alle kvalifiserte spill på Steam:
- Gå til samme Steam-støtteside (Steam-hjelp) og logg på.
- Velg Kjøp.
- Finn spillet du vil refundere og velg det. Hvis spillet ikke er synlig her, kan du dessverre ikke få refusjon (det er ikke kvalifisert).
- Velg en grunn til at du vil refundere spillet (f.eks. kjøpt ved et uhell).
- Velg deretter Jeg vil be om refusjon.
- Legg til mer informasjon om forespørselen din i Merknader-delen. Velg deretter refusjonsmetoden (betalingsmetoden du brukte tidligere eller overfør pengene til Steam-lommeboken).
- Steam sender deg en e-post om mottak av forespørselen din.
Merk at det kan ta Steam-støtte i opptil to uker å behandle forespørselen din. Hvis de bestemmer seg for å refundere spillet ditt, kan det ta opptil en uke før du får pengene tilbake.
Ytterligere relevant gaverefusjonsinformasjon
Mange spillere spør om du kan få tilbakebetalt differansen når det begavede spillet ditt er på salg, det vil si at det koster mindre enn du betalte for det. Svaret er nei, men du kan starte refusjonsprosessen som forklart ovenfor.
Hvis du er kvalifisert, vil du få pengene dine tilbake, og du kan kjøpe spillet til redusert pris, og spare de resterende midlene i din Steam-lommebok.
Du kan til og med kansellere en Steam-gave hvis ingen har løst den inn. En kansellert gave vil returnere til Steam-kontoen din. Slik kansellerer du en Steam-gave:
- Logg på Steam-kontoen din.
- Velg Spill-fanen øverst på skjermen.
- Deretter velger du Administrer gaver og gjestekort.
- Velg gaven fra inventaret.
- Klikk Send gave og velg Returner gaven til kontoen din.
- Bekreft til slutt med Neste.
Selv du kan løse inn gaven
Hvis du ombestemmer deg, kan du beholde Steam-gaven din og aktivere den selv. Følg stegene:
- Start Steam-appen og logg på.
- Velg Spill-alternativet øverst på startskjermen.
- Trykk på Administrer gaver og gjestepass.
- Velg deretter Steam-gaven din.
- Til slutt velger du Legg til i mitt bibliotek og løser inn gaven selv.
Gave returnert
Steam-støtte tillater vanligvis gaverefusjon. Men hvis du ikke oppfyller kravene nevnt ovenfor, vil du mest sannsynlig ikke få refusjon. Steam-vennen din må også være hensynsfull, for hvis de ikke lar deg få refusjon, er du uheldig.
Er det noe annet du vil vite om dette emnet? Hva er din erfaring med tilbakebetaling av Steam-spill? Legg ut svarene dine i kommentarfeltet nedenfor.