Nettverksskrivere skulle gjøre hverdagen til kontorarbeidere enklere – skriv ut fra hvor som helst til hvor som helst, ingen problemer med utskriftsservere eller å legge dokumenter på flyttbare medier og føre dem til en utskriftsstasjon. Men som ting har vist seg, er nettverksskrivere, om noe, mer smertefulle enn det gamle utskriftssystemet noen gang var. Nettverksskrivere går regelmessig offline, ofte av uklare eller ukjente årsaker. Hvis det skjer deg veldig ofte, er denne opplæringen for deg. I denne artikkelen vil jeg vise deg hvordan du feilsøker en skriver som går offline i et Windows 10-miljø. Når det er sagt, er mange av disse tipsene og forslagene gjeldende for alle operativsystemer.
Det er flere grunner til at en skriver kan gå offline. De inkluderer:
- Strøm eller kabling
- Nettverksproblemer
- Driverproblemer
- Windows-innstillinger
- Maskinvareproblem i selve skriveren
Hvor sannsynlig hver av disse årsakene er, avhenger selvfølgelig av hva du ser når du prøver å diagnostisere problemet. Hvis du kan se at skriveren er på og klar, men Windows sier at den er frakoblet, vet du at det sannsynligvis ikke er et problem med selve skriveren eller strømmen. Bruk dømmekraften din til å bestemme hvilken løsning du skal prøve først.
Skriveren går offline på grunn av strøm eller kabler
Hvis en skriver fortsetter å gå fysisk offline og tilbakestille eller slå seg på og av, kan det være et strømproblem. Sjekk strømkabelen og stikkontakten og bytt en om gangen og test på nytt. Bytt enten stikkontakt eller kabel, kjør skriveren en stund og test den andre hvis problemet vedvarer.
Skriveren går offline på grunn av nettverksproblemer
Hvis skriveren din er en nettverksskriver, er det fornuftig å sjekke nettverksinnstillingene. Logg på ruteren (vanligvis ved å skrive inn 192.168.1.1 i nettleseren) og se på nettverksinnstillingene. Det vanligste problemet er IP-adressekonflikt, der skriveren din blir tildelt en IP-adresse som en annen enhet bruker.
I ruterinnstillingene tildeler du skriveren en statisk IP-adresse for å stoppe dette og setter den langt fra andre IP-adresser. For eksempel, hvis hjemmenettverket ditt bruker 192.168.1.2 – 100, sett skriveren til noe sånt som 192.168.1.250. Dette bør unngå ytterligere IP-adresseproblemer.
Alternativt kan du angi de andre enhetene til å bruke en statisk IP og la skriveren være i fred. Enten vil fungere.
Skriveren går offline på grunn av driverproblemer
Skrivere er avhengige av gode drivere for å fungere ordentlig. Hvis det er noe med driveren, vil ikke skriveren fungere som den skal. Sjekk driveren og last ned en ny etter behov.
- Høyreklikk på Windows Start-knappen og velg Enhetsbehandling.
- Velg skriveren din fra listen.
- Høyreklikk og velg Oppdater driverprogramvare. Velg automatisk eller manuell avhengig av om du har en driver på systemet eller ikke.
- La driveren installeres og test på nytt.
Å installere den samme driveren på nytt kan også fungere hvis Windows ikke finner en nyere versjon. Du må besøke skriverprodusentens nettsted og manuelt laste ned en Windows 10-driver for skrivermodellen din. Deretter er det bare å velge den kjørbare filen og installere.
Skriveren går offline på grunn av en Windows-innstilling
Det er fullt mulig at en Windows 10-innstilling forstyrrer skriveren og hindrer den i å fungere korrekt. Her er et par ting du bør se etter.
- Naviger til Kontrollpanel og Enheter og skrivere.
- Høyreklikk på skriveren og velg kategorien Porter. Kontroller at riktig port er valgt. Hvis du bruker USB, bør USB-porten velges. Hvis du bruker et nettverk, bør nettverksporten velges. Det samme for Wi-Fi.
- Høyreklikk på skriveren og velg Se hva som skrives ut.
- Velg Skriver fra menyen i det nye vinduet og sørg for at det ikke er noen hake ved siden av Bruk skriver frakoblet. Hvis det er det, fjern det og test på nytt.
- Gå tilbake til Kontrollpanel og velg Nettverks- og delingssenter.
- Velg Avanserte delingsinnstillinger.
- Sjekk Nettverksoppdaging og Fil- og skriverdeling er begge aktivert.
Skriveren går offline på grunn av et maskinvareproblem
Et maskinvareproblem kan enten være med en datamaskin eller selve skriveren, så vi bør først finne ut hvilken det er. Hvis du har skriveren tilkoblet i nettverk med en kabel, prøv den trådløst hvis du kan, eller koble den direkte til datamaskinen. Test på nytt. Bytt kabel og test på nytt. Hvis du kan koble den til via USB i stedet, test det også.
Hvis endring av en port eller kabel løser problemet, vet du hva du skal fikse. Hvis det ikke gjorde en forskjell, er sjansen stor for at det er selve skriveren. Hvis du har sjekket driveren, strømkabelen, Windows-innstillinger og nettverksinnstillinger, er det eneste som gjenstår selve skriveren, og jeg er redd jeg ikke kan hjelpe deg der!