Venmo er en flott plattform for å sende og motta penger, rangert nær PayPal i popularitet. Enten du trenger å sende penger til en venn eller betale for tjenester direkte på en nettside, kan du gjøre det her. Ulykker kan imidlertid skje, og du kan ved et uhell sende en betaling til feil person, bli svindlet eller rett og slett trenge refusjon.
Selv om det kan virke komplisert i begynnelsen – spesielt for førstegangsbrukere av Venmo – er ikke pengereturprosessen rakettvitenskap. Denne artikkelen vil dele alt du trenger å vite om å få penger tilbake til Venmo-kontoen din. Vi vil også dele vanlige fallgruver du kan støte på i prosessen, slik at du vet hva du kan forvente.
Hvordan få refusjon i Venmo hvis du ble lurt
Med en så populær plattform som Venmo, er det nesten uunngåelig at du møter svindel. Det er dusinvis av svindelmetoder i omløp, og bedragere ser alltid ut til å finne en måte å stjele andres verdifulle informasjon og penger på. Det er derfor du må være ekstra forsiktig med hver transaksjon du utfører eller mottar.
Du kan imidlertid bli lurt og ønsker å få pengene tilbake. Dessverre, hvis du har betalt penger til en eksisterende Venmo-konto (svindel eller ikke), er det umulig å bare kansellere betalingen. Standardprosedyren er å sende en returforespørsel til kontoen du sendte penger til og vente på at de skal sende pengene tilbake.
Med svindel er det imidlertid svært usannsynlig at dette scenariet vil fungere. Siden Venmo vanligvis ikke griper inn i tvister som involverer svindel, må du ta noen forholdsregler på egen hånd, inkludert:
- Utføre vanlige bank- eller kredittkortsjekker
- Å la banken kansellere eventuelle kompromitterte kort eller utstede et nytt nummer
- Sette opp multifaktorautentisering på Venmo
- Rapportering av mistenkelig aktivitet til Venmo slik at de kan gi en advarsel til andre kunder
Her er mer praktisk informasjon om hvordan du unngår svindel på Venmo. For fullstendige detaljer, sørg for å sjekke Vemos Common Scams-side.
- Vær oppmerksom på handlingene dine. Bli aldri med i pyramider, pengehjul, pengesirkel eller annen svindel med Venmo-kontoen din.
- Ikke selg til fremmede med mindre det er godkjent av programvaren.
- Ikke kjøp noe fra fremmede med mindre det er godkjent av programvaren.
Noen vanlige svindel inkluderer meldinger fra en person som ber deg sende dem en liten sum penger, og de vil sende deg et større beløp i retur. Disse svindlerne samler inn brukerens penger, men betaler dem aldri tilbake. Vær oppmerksom på at dette tilbudet kan se ut til å komme fra noen du kjenner også. Så ethvert tilbud som virker for godt til å være sant, er det sannsynligvis.
Mange brukere har også rapportert phishing-svindel via SMS. De mottar en melding om at kontoen deres er i ferd med å bli belastet, og de må logge på raskt for å forhindre handlingen. Ved å logge på avslører svindelofre sine brukernavn og passord til svindlere som deretter har full kontroll over Venmo-kontoene sine. Klikk aldri på lenkene i en SMS hvis den kommer fra et mistenkelig domene, er forkortet, har skrivefeil eller du har mottatt som tilfeldig tekst.
Andre svindeltegn inkluderer:
- kjøperen ber deg om varen uten å sende deg legitime penger
- kjøperen som sender skjermbilder på e-post som tyder på at de har sendt betaling til deg på Venmo, men bildene ser ut til å være utbedret, eller
- de hevder at de allerede har sendt pengene, og at pengene kommer til Venmo-kontoen din når du sender varene. Venmo tilbyr ikke denne funksjonen i det hele tatt.
I tillegg er det svindel der bedragere kan utgi seg for å være en venn for å be om penger. De kan endre brukernavn og profilbilde og bruke den offentlige feedinformasjonen til å kontakte folk som har koblet seg til vennen din, inkludert deg.
Når du mottar forespørsler av denne typen, dobbeltsjekk med den vennen for å forsikre deg om at de faktisk har sendt forespørselen. Ta kontakt med den vennen utenfor Venmo-appen for å være sikker.
Huske: Utfør kun betalinger til autoriserte kontoer på Venmo, og godta ikke tilbud som virker for gode til å være sanne.
Hvordan få refusjon i Venmo når du betalte feil person
Å betale feil person er blant de vanligste feilene som gjøres på pengeoverføringsplattformer som Venmo. Tonnevis av mennesker har lignende brukernavn, og ting kan bli enda mer forvirrende når folk ikke endrer standard Venmo-brukernavn fra det første kontooppsettet.
Som du allerede vet, blir pengene du sender automatisk lagt til en brukers konto, og de vil kunne overføre disse midlene til bankkontoen sin. Dette betyr at før du kontakter Venmo-støtten, bør du først be om pengene tilbake fra personen du feilaktig betalte dem til.
Følg trinnene nedenfor for å be om penger tilbake på Venmo-kontoen din:
- Start Venmo-appen.
- Naviger til startskjermen og trykk på den blå "Betal eller forespørsel"-knappen nederst på skjermen.
- Skriv inn brukernavnet til personen du vil be om pengene tilbake fra.
- Skriv inn det eksakte pengebeløpet du sendte.
- Legg igjen en lapp som forklarer situasjonen og be dem betale tilbake pengene de mottok ved en feiltakelse.
- Trykk på "Forespørsel".
- Du vil se en grønn melding som ber deg bekrefte handlingen. Trykk på den for å bekrefte.
Det kan hende at mottakeren ikke ser meldingen din med en gang, så du kan alltid sende dem en påminnelse. Slik gjør du det:
- Trykk på de tre stolpene øverst til høyre på skjermen.
- Velg "Ufullstendig."
- Naviger til "Forespørsler"-delen for å finne en liste over dine ikke-oppfylte forespørsler.
- Trykk på "Påminn"-knappen under den aktuelle forespørselen.
Den blå "Påminn"-knappen vil endres til en grå melding som sier "Påminnet."
Når personen godtar forespørselen din, vil pengene bli sendt tilbake til kontoen din. Men hvis du aldri får pengene tilbake, kan du henvende deg til Venmo for støtte. Bare vær oppmerksom på at selskapet ikke garanterer at de kan få pengene dine tilbake. Men de vil gi deg de beste tilgjengelige alternativene.
Slik kontakter du Venmo-støtte:
- Trykk på de tre horisontale stolpene øverst til høyre på skjermen.
- Velg "Få hjelp" fra alternativmenyen. Det er det siste valget på listen, like ved siden av spørsmålstegnet.
- Velg "Kontakt oss" og deretter "Send oss på e-post" eller "Chat med oss", avhengig av ditt foretrukne valg av kommunikasjon. Hvis du foretrekker å ringe, trykk på "Sjekk åpningstidene våre" for å få et nummer du kan ringe.
Det er best å ha betalingsinformasjonen din tilgjengelig for å fremskynde prosessen. Sørg for at du har betalingsbeløpet og -datoen, samt mottakerens brukernavn for hånden. Det kan også være nyttig å inkludere brukernavnet, telefonnummeret og e-postadressen til personen du hadde tenkt å betale i utgangspunktet.
Hvordan få refusjon i Venmo hvis du har betalt en konto som ikke eksisterer
Kanskje du ved et uhell skrev feil brukernavn, og transaksjonen din havnet på en ikke-eksisterende konto. Hvis e-posten eller telefonnummeret du betalte til ikke er aktivt på Venmo, kan du kansellere betalingen og få pengene tilbake.
Betalingen skal vises i «Ufullstendig»-delen, under «Venter». Dette betyr enten at du har betalt en konto som ikke er knyttet til Venmo, eller at mottakeren fortsatt ikke har bekreftet profilen sin (pengene vil bare vises i mottakerens saldo hvis de bekrefter kontoen sin i mellomtiden). Hvis det ikke er tilfelle, kan du ta pengene tilbake uten å måtte kontakte Venmo.
Bare følg trinnene nedenfor:
- Logg inn på Venmo-appen.
- Trykk på de tre horisontale stolpene for å åpne alternativmenyen.
- Gå over til "Ufullstendig"-fanen.
- Betalingen din skal vises under «Betalinger»-delen eller vises som «Venter» i feeden.
- Trykk på "Ta tilbake"-knappen under den aktuelle betalingen.
Midlene vil nå bli reversert til den opprinnelige finansieringskilden. Hvis du brukte kreditt- eller bankkortet ditt for betalingen, vil du motta pengene der. Og hvis du sendte midlene med Venmo-saldoen din, bør du se refusjonen der.
Hvis imidlertid personen du hadde tenkt å sende penger til i utgangspunktet ønsker å godta det, bør de registrere seg eller legge til en annen gyldig e-postadresse til Venmo-kontoen sin.
Dobbeltsjekk Venmo-betalingene dine
Hvis du ved et uhell har betalt feil person eller sendt penger til en ikke-eksisterende Venmo-konto, kan du alltid be om retur eller få pengene tilbake via appen. Og hvis ting blir komplisert, er Venmos støtte der for å hjelpe. Plattformen håndterer imidlertid ikke svindel, noe som betyr at du må være ekstra forsiktig når du sender penger eller gir ut sensitiv informasjon.
Uansett bør du alltid dobbeltsjekke betalingsinformasjonen før hver pengeoverføring for å unngå ubehagelige overraskelser. Viktigst av alt, hold deg informert om pågående svindelkampanjer, slik at du kan gjenkjenne en umiddelbart hvis den kommer din vei.
Forhåpentligvis svarte denne artikkelen på alle spørsmålene dine angående å få penger tilbake fra Venmo. Hvis det er noe annet du vil spørre, kan du gjerne dele spørsmålene eller tankene dine i kommentarfeltet nedenfor.