Mange Snapchat-brukere har klaget og hevdet at lyden ikke fungerer på appen deres. For eksempel kan de spille av en snapvideo eller en snapchat-historie og ikke høre noen lyd. Dette har faktisk blitt et veldig vanlig problem på tvers av alle andre sosiale medieplattformer også (Instagram, Facebook, etc.).
Det er mange mulige årsaker til dette problemet. Noen av dem er mer seriøse enn andre. Heldigvis finnes det også noen få enkle metoder som vanligvis løser problemet. Denne artikkelen vil vise deg hva du skal gjøre når Snapchat-lyden slutter å fungere.
Det er to mulige årsaker til dine Snapchat-lydproblemer. Den ene er telefonen din; hvis det er et problem med telefonen din, vil andre lyder sannsynligvis ikke fungere. Det andre problemet kan være selve appen; hvis alle andre apper fungerer som de skal, er det sannsynligvis et programvareproblem. Avhengig av hvilken som er problemet, finnes det forskjellige løsninger.
MERK: Følgende metoder vil fungere på både Android- og iOS-enheter.
Problemer med telefonen
For å isolere problemene med Snapchat-lyden må du først forstå hvor problemet kommer fra. Vurder disse feilsøkingsalternativene for å finne problemet hvis det er enheten din:
- Volumet – Er volumet skrudd ned?
- Ringetonene dine og andre varsler – Fungerer ringetonene dine? Hvis ikke, kan dette indikere et høyttaler- eller innstillingsproblem.
- Apptillatelsene – Har Snapchat tilgang til mikrofonen din i telefonens innstillinger?
- Bluetooth er på og koblet til en tilfeldig enhet.
Problemer med appen
- Er appen oppdatert i App Store eller Google Play Store? – En utdatert applikasjon fungerer kanskje ikke som den skal.
- Lyder fra andre apper fungerer bra – Fungerer YouTube eller Facebook som det skal?
- DownDetector – Har du sjekket DownDetector-nettstedet for Snapchat-problemer?
Hvis du har begrenset kilden til problemet, er det mye lettere å finne en løsning. La oss snakke om alternativer for å få lyden til å fungere igjen.
Løse problemet – telefonen din
Hvis problemet ser ut til å være med telefonen din, er her noen alternativer:
Sjekk telefonens stille modus
Du ville ikke tro hvor mange som glemmer de grunnleggende funksjonene til telefonene deres. Med det i tankene bør du sjekke telefonens stille modus før du går videre.
Du kan ha satt telefonen i stille modus ved et uhell og har glemt å slå på lyden igjen. De fleste smarttelefoner vil ikke spille av Snapchat-lyd eller lyd i noen annen app når stille modus er slått på.
For å fikse dette, deaktiver telefonens stille modus og aktiver automatisk lydavspilling slik at lyden alltid spilles av når du går inn i Snapchat-appen. iPhone-brukere bør sjekke vippebryteren på høyre side av telefonens kropp (like over volum opp-knappen). Android-brukere må kanskje gå til innstillingene for å sikre at telefonen ikke er på lydløs.
Skru opp telefonens volum
Det er fire forskjellige voluminnstillinger på mobiltelefonen din. Disse innstillingene er ringetone, media, varsler og system. Du kan konfigurere alle slik du vil.
Alternativene for medier og varsler er av interesse for problemet. Sørg for at begge disse alternativene har volumet aktivert og skrudd opp. Du kan få tilgang til disse konfigurasjonene ved å trykke på telefonens volumknapp og deretter trykke på Innstillinger-ikonet som dukker opp ved siden av Ringetone.
Du kan også sjekke en bestemt Snapchat-video og skru opp volumknappen så snart den begynner å spille. Dette vil umiddelbart skru opp medievolumet.
iPhone-brukere har færre lydalternativer enn Android-brukere. Bare sjekk "Sounds & Haptics"-innstillingene for å sikre at volumet er skrudd opp.
Slå av telefonens Bluetooth
Hvis du har koblet mobiltelefonen til høyttalere (eller lignende enheter) via Bluetooth, kan det være at høyttalerne fortsatt bruker telefonens lyd. Prøv å slå av telefonens Bluetooth og spill av Snapchat-historier igjen.
Start telefonen på nytt
Hvis ingen av disse metodene har gjort susen for deg, start bare telefonen på nytt. Det kan være at telefonens cache-minne har blitt fullt eller at det er noe galt med telefonens operativsystem (Android eller iOS).
Ved å starte telefonen på nytt, vil du oppdatere dens midlertidige minne og også fikse midlertidige feil.
Apptillatelser
Enten du bruker iPhone eller Android, gå over til telefonens innstillinger og sørg for at mikrofontillatelsene er på. Hvis du har problemer med å ta opp lyd, eller selv om du ikke kan høre det, slår du på tillatelsene og starter programmet på nytt.
Sikkerhetsmodus
Hvis du bruker en Android-enhet, sett telefonen i sikkermodus. Forutsatt at ingen av lydene på telefonen eller i appene dine fungerer før du går inn i sikkermodus, er det en annen applikasjon som forstyrrer lydene dine. 
Sikker modus vil hjelpe deg med å begrense kilden til problemet, da den deaktiverer all tredjepartsprogramvare på telefonen. Hvis lydene dine fungerer i sikkermodus, kan du begynne å slette ukjente applikasjoner, start telefonen på nytt som normalt, og sjekk Snapchat igjen.
Fortsatt ingen lyd?
Du har prøvd alt og fortsatt kommer det ingen lyd fra telefonen. Dette er sannsynligvis et maskinvareproblem. Høyttalerne dine kan trenge rengjøring (bare bruk en børste med myk børste for å rengjøre høyttaleren), telefonens deksel kan forstyrre støyen (ta av dekselet selv om du har hatt det på en stund), eller ta det med til en spesialist for å få installert en ny høyttaler.
Løse problemet – appen
Forutsatt at alle de andre applikasjonene dine fungerer som de skal, bør vi fokusere på Snapchat-applikasjonen.
Oppdaterer Snapchat
Som nevnt ovenfor kan en app som ikke er riktig oppdatert oppleve feil og feil. Hvis det er et alternativ for å oppdatere appen, gjør du det. Lukk appen og start den på nytt for å se om lyden fungerer.
Installer Snapchat på nytt
Å installere Snapchat-appen på nytt bør være siste utvei. Hvis du har prøvd alt vi har nevnt, kan det bare være at det er noe galt med selve appen.
Hvis det var en nylig oppdatering, kan det hende at filene ikke ble lastet ned på riktig måte. Det kan også være at en annen fil du har lastet ned har ødelagt Snapchat-filene.
Uansett, avinstaller og last ned appen på nytt. Dette vil ikke slette Snapchat-kontoen din, og alt vil være det samme som det var. Den eneste forskjellen er at du automatisk laster ned den nyeste versjonen av appen.
Spør Snapchat om hjelp
Ved å gå til innstillingene i appen kan du rapportere et problem direkte til Snapchat. Bare trykk på profilikonet ditt i øvre høyre hjørne og trykk deretter på innstillingshjulet øverst til høyre. Rull ned og trykk på "Jeg oppdaget en feil" eller rist for å rapportere problemet. 
Dette er spesielt nyttig hvis visse lyder ikke fungerer (som Bitmoji-lydene). Send inn rapporten ved å fylle ut alle detaljene og Snapchat vil svare med flere feilsøkingstips eller en nyttig løsning.
Skru volumet opp og deretter ned
Flere brukere som har dette problemet har uttalt at å klikke på Volum opp-knappen og deretter klikke på Volum ned-knappen umiddelbart løste problemet. Selv om vi ikke har noen veldig teknisk forklaring på hvorfor dette fungerer, ser det ut til å være en flott løsning.
Bruk telefonens volumknapper for å gjøre appen oppmerksom på at du prøver å lytte. Når den forstår at den trenger å gi deg lyd, bør den begynne å fungere uten å måtte installere appen på nytt, tømme bufferen osv.
Snapchat-lyd gjenopprettet
Lydproblemer i Snapchat er svært vanlige, men de er også veldig enkle å løse. Forhåpentligvis har en av metodene beskrevet i denne artikkelen hjulpet med å fikse problemet, og du kan igjen høre lyd i Snapchat.
Kjenner du til noen andre mulige årsaker til Snapchat-lydproblemer? Hvis ja, vet du også hvordan det kan fikses? Del dine tips i kommentarene nedenfor.