Hvis du søker i StockX FAQs og nettartikler, finner du ingenting om hvordan du fjerner betalingsmåten din. Du vil imidlertid finne artikler om hvilke betalingsmåter de godtar. Du kan prøve å redigere betalingsmåten din, men det fører alltid til sider som ber deg laste opp enda mer ny betalingsinformasjon.
Så hva skjer? Er det en måte å fjerne et kort fra StockX?
Når du har opprettet en betalingsmåte
La oss si at du allerede har lagt til en betalingsmåte. Betalingsmetodene de aksepterer er alle vanlige kredittkort, PayPal, Apple Pay, Alipay, Sofort og iDEAL-betaling. Når du har lagt til en betalingsmåte, kan du ikke fjerne den. Alt du kan gjøre er å stenge kontoen din og deretter vente 28 uker. Etter å ha ventet lenge nok, kan du opprette en ny konto ved å bruke samme informasjon, men med en ny e-postadresse, og dermed opprette en ny konto minus dine gamle betalingsopplysninger.
På den måten vil du ha en ny konto med en ny betalingsmetode. Og hvis du ikke liker tanken på at betalingsinformasjonen din blir holdt i uker og måneder, betal med noe som PayPal fordi alt de tar er e-postadressen din; det er ikke som å legge til et kredittkort der du må lagre sensitiv informasjon.
Er det ingen måte å fjerne kortet på?
Den eneste sjansen du har er å appellere til kundeserviceavdelingen. De har et team dedikert til å svare på spørsmål om kjøp og salg, som inkluderer å svare på spørsmål om kontoen din. Deres åpningstid er 04.00 – 21.00 EST, 7 dager i uken. De ber om at du ikke sender flere e-poster fordi de svarer på spørsmål i den rekkefølgen de mottas.
Her er "Kontakt oss"-siden. Hvis du skriver inn e-postadressen til kontoen din, trenger du ikke oppgi et primært ordrenummer. Du må da velge typen spørsmål du har, som i dette tilfellet er "Konto". På kontaktskjemaet kan du deretter skrive inn en beskrivelse av problemet ditt. Forklar at du ønsker å fjerne en av betalingsmåtene fra kontoen din. Fortell dem hvilken det er, og se hva de sier som svar.
StockX gjør det ikke klart at de vil fjerne betalingsmåten din, og det er ingenting i vilkårene og betingelsene som sier at de må fjerne betalingsinformasjonen din på forespørsel.
Hvorfor er det så vanskelig å fjerne kortet ditt fra StockX?
Dessverre gir ikke StockX-teamet svar. Hvis du kontakter dem og spør dem hvorfor det ikke finnes noen metode på nettstedet for å fjerne kortbetalingsmetoder, henviser de deg til deres vilkår og betingelser, der det står at de ikke er forpliktet til å fjerne betalingsmetodene dine.
Likevel kan det være et mer åpenbart, om enn et like utilfredsstillende svar. Ta kredittkortselskapet ditt eller PayPal hvor kjøper- og selgerbeskyttelsen er støpt i jern. Se nå på StockX, og deres kjøper/selgerbeskyttelse er mer tvetydig. Det er mulig at de beholder betalingsinformasjonen din for å beskytte seg selv. La oss si at du utførte en salgs- eller kjøpssvindel, de beholder informasjonen din slik at de kan belaste deg hvis ondsinnet ditt er bevist.
Hvis de beholder betalingsinformasjonen din, blir det litt vanskeligere å klippe og kjøre hvis du ikke har vært bra på nettstedet. I tillegg viser det brukeren at de åpenlyst oppbevarer informasjonen din, noe som også kan motvirke dårlig oppførsel. Vær også oppmerksom på at StockX beholder retten til å nekte refusjon, men ved lov om fjernsalg (forbrukerbeskyttelseslover) kan du saksøke dem for refusjon, noe som kan være verdt det hvis du betaler hundrevis av dollar og ikke får noe tilbake .
Lukk kontoen din og vent
Den eneste pålitelige metoden for å fjerne betalingsopplysningene dine med StockX er å stenge kontoen din, vente seks måneder og deretter åpne den igjen. Eller lukk kontoen din og start en ny konto med en ny e-postadresse. Det er en sjanse for at kundeserviceavdelingen fjerner betalingsmåten din, men de har ingen forpliktelse til å gjøre det. Hvis du er bekymret for betalingsmåten din, eller sikkerheten, ikke skriv inn betalingsinformasjonen din i det hele tatt. Eller bruk PayPal der alt de trenger er e-postadressen din, som de allerede har.
Har kundeserviceavdelingen fjernet betalingsmåten din? Har du funnet en annen måte å fjerne kortet på? Gi oss beskjed i kommentarfeltet nedenfor.