Hvis du har sendt penger til familie eller venner ofte, har du sikkert hørt om Zelle. Det er en flott app som gir rask og enkel overføring til folk du kjenner.
Hva skjer imidlertid hvis du ved et uhell sender penger til feil person eller sender feil beløp? Heldigvis lar Zelle deg kansellere betalingen.
Hvis du vil lære hvordan du kansellerer en betaling i Zelle, er du på rett sted. Denne artikkelen vil diskutere hvordan og når du kan kansellere den og gi ytterligere innsikt i hvordan appen fungerer.
Slik kansellerer du en Zelle-betaling
Å kansellere en Zelle-betaling er mulig, men ikke i alle tilfeller. Du kan bare kansellere det hvis mottakeren ikke har registrert seg hos Zelle ennå. Hvis du er usikker på om personen har registrert seg, kan du sjekke i bankens app eller nettsted:
- Åpne bankens app eller gå til nettsiden og logg på.
- Gå til fanen "Aktivitet".
- Hvis personen ikke har registrert seg hos Zelle ennå, vil du se knappen "Stopp betalingen". Trykk på den, og betalingen din kanselleres. Hvis personen har registrert seg, vil du ikke se dette alternativet.
- Hvis betalingen er for en fremtidig dato, kan du kansellere den når som helst ved å trykke på «Avbryt».
Det er godt å vite at Zelle ikke krever et gebyr for å kansellere betalingen.
På den annen side vil det ikke være mulig å kansellere betalingen hvis personen allerede har registrert seg hos Zelle. Husk at Zelle sender pengene til mottakerens bankkonto med en gang. Så snart du trykker på "Send"-knappen, er pengene dine borte. Derfor er det alltid viktig å dobbeltsjekke betalingsdetaljene og mottakerens informasjon.
Hvis du har innsett at pengene dine gikk til feil person, kan du prøve å kontakte dem og be om pengene tilbake.
Gjelder de samme kanselleringsreglene for Capital One, Wells Fargo, Bank of America, etc.?
Reglene for å kansellere en Zelle-betaling er alltid de samme, uavhengig av hvilken bank du bruker. Som tidligere nevnt, er det kun mulig å kansellere en betaling når mottakeren ikke allerede har registrert seg hos Zelle. Hvis mottakeren allerede har registrert seg, sendes pengene direkte til vedkommendes konto. Kanselleringsreglene er universelle for hver bank i samarbeid med Zelle.
Ytterligere vanlige spørsmål
Kan jeg tilbakeføre en Zelle-betaling?
Du kan kreve tilbake en Zelle-betaling, men ikke under alle omstendigheter. Som tidligere sagt, hvis du har sendt penger til feil person, kan du kansellere betalingen hvis personen ikke har registrert seg hos Zelle ennå, og pengene vil bli returnert til deg.
Ofre for svindel og svindel er en helt annen historie. Her er hva som skjer hvis du mistenker svindel eller svindel:
Bedrageri
Hvis noen fikk tilgang til kontoen din uten din autorisasjon, utførte en betaling med Zelle, og du ikke var involvert i det på noen måte, anses dette som svindel. Hvis du mistenker at noen har fått tilgang til kontoen din, er det av største viktighet at du rapporterer det til banken din med en gang. Siden du ikke autoriserte og ikke var klar over at noen betalinger ble utført fra kontoen din, kan du vanligvis få pengene tilbake – i de fleste tilfeller.
Svindel
Selv om de har en lignende betydning, er det en forskjell mellom svindel og svindel. Det anses som en svindel hvis du var involvert og godkjente betaling, men ikke mottok det du skulle motta. Selv når noen lurte eller overtalte deg til å foreta betalingen, er det også en svindel. Siden du var klar over betalingen og godkjente den, vil du sannsynligvis ikke kunne få pengene tilbake.
Svindlere kan ofte høres veldig overbevisende ut. Den beste måten å forsvare deg mot dem på er å si «nei». Gi aldri SSN, kontolegitimasjon, førerkortnummer eller annen personlig informasjon til fremmede. Hvis noe ikke føles riktig for deg, stol på instinktene dine og ikke la svindlere komme til deg.
Enten du har vært utsatt for svindel eller blitt svindlet, er det alltid viktig å rapportere det til finansinstitusjonen. Før du gjør det, bør du forberede transaksjonsdetaljer som mottakerinformasjon, dato og klokkeslett for transaksjonen og andre bevis som kan hjelpe deg med å få pengene tilbake.
Hvordan beskytter jeg meg selv når jeg bruker Zelle?
Dessverre kan mange mennesker på nettet prøve å lure deg ved å tilby et produkt eller en tjeneste og deretter forsvinne. Det er noen få handlinger du kan gjøre for å beskytte deg selv og pengene dine mens du bruker Zelle:
• Sørg for at du kun sender penger til personer du stoler på. På den måten, hvis du har sendt penger til feil person, eller du har sendt feil beløp, kan du alltid be dem om å returnere dem.
• Dobbeltsjekk alltid mottakerens e-postadresse eller telefonnummer. Hvis du ikke gjør det, kan pengene havne på feil adresse, og det er ingen måte å få dem tilbake.
• Hvis du er ny hos Zelle, ikke send store mengder penger før du er sikker på at du vet hvordan appen fungerer. Det er best hvis du starter med mindre mengder.
• Oppdater sikkerhetsinnstillingene dine ved å legge til multifaktorautentisering, noe som vil gjøre det vanskeligere for inntrengere å få tilgang til kontoen din.
• Meld deg på varsler fra banken din fordi disse kan varsle deg om mistenkelig aktivitet på kontoen din. Hvis du oppdager uautorisert aktivitet, reager umiddelbart ved å kontakte banken.
• Ikke del kontoinformasjonen din med noen. Banken din vil aldri kreve at du sender dem din personlige informasjon via e-post. I tillegg vil de ikke ringe deg og spørre om kredittkortnummeret ditt eller andre personlige data. Hvis noen trenger denne informasjonen via e-post eller telefon, prøver de sannsynligvis å få tilgang til kontoen din. Rapporter dette til banken din via den offisielle nettsiden eller via nummeret på baksiden av bankkortet ditt.
• Sett opp sterke passord for kontoene dine. Bruk aldri de samme passordene for alle nettsider, og ikke del dem med noen.
• Vær forsiktig når du bruker offentlige Wi-Fi-nettverk. Hvis du bruker offentlige nettverk, anbefales det å ikke logge på bankappen din siden hackere kan få tilgang til den.
Vær alltid forsiktig når du overfører pengene dine
Selv om Zelle er en flott app som lar deg raskt overføre penger til venner eller familie, kan bruk av den medføre risiko hvis du ikke er forsiktig. Noen ganger kan du kansellere betalingen hvis du har gjort en feil, men dette er ikke alltid tilfelle. Derfor er det viktig å bare sende penger til de du stoler på og alltid dobbeltsjekke informasjonen.
Har du noen gang ved et uhell sendt en betaling via Zelle for å overføre penger til familie eller venner? Fortell oss i kommentarfeltet nedenfor.