Slik sletter du Spotify-kontoen din: Avbryt Spotify-abonnementet og lukk Spotify-kontoen for godt

Spotify er fortsatt et plakatbarn for musikkstrømmeindustrien, med 138 millioner betalende abonnenter er det en ledende musikktjeneste som brukes over hele verden. Det svenske firmaet holder seg i bransjen, men har tatt mange skritt for å publisere selskapet og øke inntektene.

Dette, kombinert med økende konkurranse fra Apple Music, Amazon Music Unlimited, Tidal og flere til samme pris, får noen brukere til å bytte tilknytning.

I et forsøk på å tiltrekke flere mennesker til tjenesten, visstnok i håp om å oppgradere til den betalte planen, lanserte Spotify et nytt gratislag i april.

Før lanseringen tilbød Spotify to nivåer – en annonsefri for $9,99 per måned, og en gratis, annonsefinansiert nivå. Førstnevnte lar deg laste ned sanger for å lytte til offline og begrenser ikke tilgangen, sistnevnte begrenser hvor mange sanger du kan få tilgang til, populære spillelister, og bare ved shuffle. Under det nye Spotify Free-laget kan du lytte til hvilken som helst sang fra 15 Discovery-spillelister, på forespørsel.

Spotify tilbyr også Studentkontoer, Familiekontoer og Spotify Duo (for to personer til en rabattert pris). Hvert nivå er konkurransedyktig priset med andre på markedet, men hvis du er klar til å spare penger hver måned, kan det være på tide å si opp abonnementet ditt.

I denne artikkelen vil vi lede deg gjennom hvordan du kansellerer Spotify Premium-kontoen din.

Ting du bør vite før du kansellerer

Se relatert Spotify blir offentlig senere i dag. Hva betyr direktenoteringen for selskapet? Spotify vs Apple Music vs Amazon Music Unlimited: Hvilken musikkstrømmetjeneste er best?

Hvis du er en Spotify Premium-kunde, må du kansellere Spotify-abonnementet ditt før du avslutter kontoen din. Med det vil eventuelle spillelister du har lastet ned for å lytte til offline bli fjernet; du eier ikke musikken, og så snart du avslutter abonnementet ditt, mister du de lokalt lagrede spillelistene.

Hvis du bare avslutter abonnementet, men fortsetter å bruke Spotify Free, vil du fortsatt kunne streame disse spillelistene, og de vil være i lytteloggen din. Men hvis du fortsetter å slette Spotify helt, mister du tilgangen til disse spillelistene både på og offline.

I tillegg vil sletting av Spotify-kontoen din bety at du mister brukernavnet ditt. I tillegg, hvis du har en studentrabatt, vil du ikke kunne bruke den på en annen konto før et år etter at du først registrerte deg for den, hvis du bestemmer deg for å gå tilbake til Spotify.

Slik kansellerer du Spotify-abonnementet

Før du sletter kontoen din, må du kansellere eventuelle betalte abonnementer du har med tjenesten. Dette kan virke greit nok, men det er en hikke du kan støte på; hvor kansellerer du det?

Bare å gå til Spotify-nettstedet for å avslutte kontoen din fungerer bare hvis du setter opp tjenesten gjennom Spotify. Noen brukere registrerte seg gjennom et iTunes-abonnement, mens andre kan ha brukt Google Play-abonnementet eller en annen tjeneste. Det første du må gjøre er å finne ut hvor du betaler for tjenesten og kansellere den deretter.

Avbryt abonnementet – Spotify-nettstedet

Hvis du har registrert deg for Premium-tjenesten direkte gjennom Spotify, gjør du dette for å kansellere tjenesten:

Besøk Spotify-nettstedet og logg på. Klikk på fanen Kontoadministrasjon på venstre side.

Klikk deretter på alternativet "Endre plan" nederst på skjermen.

Merk: Legg merke til datoen i skjermbildet ovenfor. Du vil fortsatt ha tilgang til Premium-tjenesten frem til den datoen.

Til slutt, rull ned til Gratis-delen og klikk på «Avbryt Premium». Følg de foregående instruksjonene for å fullføre kanselleringen.

Deretter blir du bedt om å bekrefte kanselleringen. Klikk "Ja, avbryt".

Du vil nå gå til en kanselleringsside som viser deg sluttdatoen for abonnementet ditt, samt muligheten til å gi tilbakemelding. Fyll inn de beste svarene og klikk på "Send" nederst.

Avbryt abonnementet – iTunes

iTunes er en tjeneste som lar deg registrere deg for andre abonnementer ved å bruke dine Apple ID-betalingsmetoder. Hvis du har gjort dette, følg disse trinnene for å kansellere abonnementet:

Åpne Innstillinger på iPhone og trykk på "iTunes og App Store".

Deretter trykker du på Apple-ID-en din øverst. I popup-vinduet som vises, trykker du på "Se Apple ID".

Trykk på "Abonnementer"

Finn og trykk på Spotify-abonnementet ditt som vil bli oppført på skjermen nedenfor.

Trykk på ‘Avbryt abonnement.’ Som nevnt ovenfor vil du fortsatt ha tilgang til Premium-tjenesten frem til neste faktureringsdato.

Hvis du registrerte deg for tjenesten ved hjelp av en annen partner (dvs. mobiltelefonleverandøren, TV-leverandøren eller en annen tjeneste), må du kansellere ved å følge instruksjonene til det utsalgsstedet.

Slik sletter du Spotify-kontoen din

Når du har kansellert abonnementet ditt, må du kontakte Spotify for å slette kontoen din permanent. Som nevnt ovenfor, er det ingen måte å gjenopprette kontoen din når den er stengt. Hvis du velger å gjenåpne kontoen din, må du velge et annet brukernavn i henhold til Spotify. Det samme brukernavnet kan ikke brukes mer enn én gang.

Slik sletter du Spotify:

Gå til Spotifys kanselleringsside og klikk "Konto".

Klikk "Jeg vil lukke kontoen min".

Klikk på «Kontakt for å lukke».

Fyll ut informasjonsskjemaet og klikk "Start chat".

En Spotify-representant vil begynne å skrive, og forklare at du ønsker å stenge kontoen din permanent. Representanten vil sende deg en e-postbekreftelse når du er ferdig.

ofte stilte spørsmål

Det er noen flere ting du bør vite om kansellering av Spotify-kontoer. Se våre vanlige spørsmål nedenfor:

Jeg kansellerte kontoen min, men jeg ble fakturert igjen. Hva skjedde?

Forutsatt at du kansellerte Premium-abonnementet, er den eneste grunnen til at du ville blitt fakturert igjen at kanselleringen ikke ble satt før fornyelsesdatoen.

Det første du bør gjøre hvis du har blitt belastet for et Spotify-abonnement etter kansellering, er å sjekke e-posten din for en bekreftelse. Den bør ha kanselleringsdatoen angitt. Hvis alt sjekkes ut og belastningen var en feil, kontakt Spotify-støtte.

Kan jeg reaktivere en lukket konto?

Først er det viktig å merke seg at du kan reaktivere det betalte abonnementet ditt (sammen med alle spillelister og fordeler) hvis kontoen din fortsatt er åpen.

Når du har valgt å stenge kontoen din, er det ingen alternativer for gjenoppretting. Kontoen og alle dens data er borte når du avslutter kontoen. Det eneste alternativet ditt kommer til å være å åpne en ny konto og lage nye spillelister.

Jeg registrerte meg for Spotify ved hjelp av Facebook, kan jeg bare koble det fra?

Dessverre ikke. Spotify gir brukerne flere forskjellige påloggingsalternativer, og hvis Facebook er din, må du lukke kontoen din i henhold til instruksjonene ovenfor og starte på nytt med en ny konto.

Når du har avsluttet kontoen din, bruk e-posten din og et unikt passord for å opprette den nye kontoen. Bare pass på, hvis du gjør dette vil ikke all din tidligere musikk, spillelister og nedlastinger være tilgjengelig før du har tilbakestilt dem alle sammen.

Imidlertid, hvis du setter opp Spotify-kontoen din med en e-post og passord og senere koblet den til Facebook, kan du koble fra kontoene dine. Alt du trenger å gjøre er å åpne Spotify i en nettleser og gå til innstillingene. Klikk deretter "Koble fra Facebook" når alternativet vises.

Hva kan jeg gjøre hvis jeg ikke kan logge inn?

Hvis du ikke kan logge på Spotify-kontoen din, vil du ha noen problemer med å få kansellert tjenesten. Selvfølgelig kan du alltid kontakte finansinstitusjonen din for å stoppe fremtidige betalinger (dette kan være den beste løsningen, avhengig av hvordan du betaler for tjenesten), eller du kan fylle ut Spotifys Kontakt oss-skjema for mer hjelp.

Hvis du av en eller annen grunn ikke kan kansellere via nettstedet, iTunes eller hvor du nå startet tjenesten (selv i tilfelle svindel), kontakt selskapet for ytterligere hjelp.

Jeg har ikke muligheten til å kansellere Spotify fra nettstedet. Hva skjer?

Hvis du ikke kan kansellere Spotify direkte ved å bruke Spotify, er det sannsynlig at du har registrert deg for tjenesten gjennom en tredjepart. Dette kan være Apple, Google Play (på en gang), eller til og med en tjenestepakke som Hulu. Den raskeste måten å spore opp hvem du registrerte deg for tjenesten med, er ved å sjekke e-posten din (se etter bekreftelses-e-posten når du først registrerte deg) eller kontoutskriftene dine.

Logg deretter på den tjenesten og følg kanselleringstrinnene.